Trocas e Devoluções

Não aceitamos retornos ou trocas, porém nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, bem como produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente.

Vocês oferecem reembolsos?

Os reembolsos são oferecidos apenas aos clientes que recebem os itens errados ou danificados. Se alguma destas situações se aplicar, por favor contacte-nos em nosso email com fotos do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de até 3 dias após o recebimento. Em casos de recebimento do produto errado, envie o comprovante da compra do produto que deveria ser recebido anexado ao e-mail. Atenção, não realizamos trocas ou ressarcimentos após este prazo.

Sua reclamação será analisada em no máximo 3 dias úteis e entraremos em contato via e-mail ou Whatsapp. Caso seja comprovado o defeito no produto, você poderá escolher uma das alternativas:

• Receber o reembolso do valor pago.
• Receber um novo produto igual o encomendado.
• Receber um produto de valor equivalente.